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大众DSG召回难题:单车成本或需数万

发布日期:2019-12-24

争议近四年的大众汽车DSG风波,因央视3·1↕5晚会曝光℡,再次成为舆论的焦点。

3月16日,国家质检总局发布公告,要求≠大众汽车针对DSG变速器动力中断故障问题实施召回。随后,大众中国在其官方微博称,“大众汽车将实施主动召回以解决DSG问题。”

昨日(3月17日),记者致电大众中国相关负责∣人,对方表示仍在“紧急开会磋商这次主动召回的方式与细节”,所有细节都将于近期公布。

一位熟悉大众汽车的相◀关人士告诉记者,如果更换变速箱离⺌合器片,厂商承担的单车成本或在数万元。

DSG成“老大难”

2009年底,国内针对大众DSG问题的投诉开始出现。经过媒体多♣次曝光及主管部门介入调查之后,大众汽车提出了包括延长质保、软件升级在内的解决方案。

国家质检总局称,2012年*3月以来,质检总局一直对大众DSG变速器动力中断故障问题进行跟踪调查。先后征集故障信息1万余条,回访用户3000多名,开展现场调查12次,并对掌握的D〒SG故障件进行缺陷工程分析︵,组织专家论证7次,基本认定DSG变速器存在缺陷,会导致动力中断,存在安全隐患。Ж

2☉012年5月,大众公司将DSG变速器质量担保期延长到10年或者1╱╲6万公里。但жDSG问题仍在扩散。

2013年2月27日,质检总局再次约见大众公司,要求其采取召回措施,尽快解决DSG故障问题。3月16日,质检总局通知大众公司就DSG变速器动力中断故障问题实施召回,“大众公司如果不履行♠法定义务,╦╧质检总局将责令召回”。

事实上,大¤众公司已先后在北美、欧洲和中国台湾市场针对DSG问题进行召回。而在中国大陆,大众中国称,已经联合合资企业上海大众、一汽&-大众于2012⊙年3月开展了同样的DSG软件升级服务,90%以上的车辆完成了软件升级。大众汽车授权经销商将尽快以合适的方式,联系尚未完成软件升级的极少部分客户进行相关免费软件升级服务。

显然,软件升级并不能化解大众汽车DSG风波。首先,软件升级♀在大众汽车集团旗下各个品牌的贯彻并不统一,如哪些标准下的车型升级、升级之后出现什么问题需要更换变速箱部件。由于经销商标准各异,DSG升级成为考验消费者“主动性”的举措。

&ldq₪큐uo;这些细节在召回条款中都将有所明确。”上述大⊕众中国相关负责◇人对此表示。

更换成本昂贵

软件升级显然没能遏制DSG事件的继续发酵,大众旗下合资企业以及经销商等都在︼︽︾期待德国大众的最终解决方案。

“我最关心的是,大众汽车有没有解决DSG问题的措施。&ぷrdquo;大众方面相关技术人士向ↅ记者表示。

此次央视曝光的问题变速器均为7速干式变速÷箱,主要用于小型或经济型车型,如速腾、高尔夫等车型。

统计显示,大众汽车在中国出现问题的变速箱,有80%以上为7速干式变速箱。相比之下,大众的另一款6速湿式变速箱却鲜有提及,这主要是因为两款变速器的结构不一样。

大众汽车技术人员解释称,6速湿式变速箱适应大功率、运动车型,而7速干式变速箱,经济性更加优越,适合家庭用车。

对于更换变速箱离合器片的成本,上述大众中▌国相关负责人以“商业机密”为由拒绝→向记者透露。而一位熟悉大众汽车的相关人士告诉记者,如果更换变速箱离合器片,厂商承担的单车成本或♨在数万元。

实际上,技术升级和更换离合器片都只是延缓DSG故障出现时间的方式≥,治标难治本┘。

此前有传闻称,大众汽车将在中国市场ι弃用7速变速箱。大众公司随即表示,大众DSG战略不会改变,目前正在准备下一代DSG技术,在车型扭矩、尺寸大小等方面都将有全新的升级和改变。

大众危◥机?

2012年,大众汽车全球销量҉累计907万辆,其中在中国市场销售281万辆,占比超过30%,成为中国市场销量最大的单一品牌。

在2012☆年财务年会♀上,大众汽车集团管理董事会主⊙席文德恩曾表示,2012财年大众汽车集团销售收入增长20.9%,达1927亿欧元。综合经营利润小幅上涨,创下115亿欧元新高,其中不包括中国合资企业的权益经营利润37亿欧元。

据★悉,在中国市场,合资企业的财务数据采用权益法计入合并财务报表,在集团财务业绩中得以体★现。合并报表后集团盈利达140亿欧元,比上一年增加63亿欧元。

显然,大众汽车在中国市场正处于高速发展和品牌溢价的“黄金期”。

有分析认为,DSG问题的持续发酵,可能对大众在国内№的销量产生重Ⅸ要影响,也给▎▏竞争对手提供了赶超大众的机会。

但是,针对DSG问题ε¤,由于大众中国并没有决策权,只负责收集情况向德国总部反馈,┒德国总部做决定后再由大众中国来执行。在大众总部决策缓慢的情况下,中国市场只是其“利润奶牛”,而并非其理应尊重的客户。

有评论指出,DSG风波之所以最终演化为考验其中国战略成败的危机事件,与广为诟病的技术官僚、傲Ⅴ慢态度不无关系,“最终打败大众ν的只能是它自己”。

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